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为什么超凡物流客服回复客户时间慢

超凡公司是一家发展近十年的物流公司,现公司有员工200多人,随着国外市场的开拓,业务的增加,每天国内外物流量约五十几吨,马来西亚专线每天约8吨!由于货量多,咨询客户多,有时会出现咨询员忙不过来的现象,公司在这方面会继续努力工作,合理分工,以服务客户为宗旨加以改善。