关于敏感货物的费用问题

有客户反映，他收到自己物品，发现不是所谓敏感货物，但超凡公司却收了他敏感货物的钱。因为某些货物我公司操作人员是拆不开包裹的，由于包裹拆不开不清楚里面是否有敏感货物，为了货物的安全起见我们是会帮客人先报敏感的哦，因为今年机场海关对敏感货物查的很严格，一旦发现将处以一万的罚款，还有某些客人的特别要求是不拆包，我们也会报敏感货物的，建议亲们，对自己的货物了解清楚后，把货物的性质报给超凡公司接单员，以免造成不必要的麻烦，谢谢！